سياسة الإستخدام لأكاديمية الإمام
مرحبًا بكم في أكاديمية الإمام. باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط التالية.
1. الأهلية
- يجب أن يكون عمرك 13 سنة أو أكثر لاستخدام خدماتنا.
- إذا كان عمرك بين 13–17 سنة، يجب أن يشرف أحد الوالدين أو الوصي على استخدامك للخدمات.
2. استخدام الحساب
أنت توافق على عدم:
- مشاركة معلومات كاذبة أو مضللة
- استخدام موقعنا لأغراض غير قانونية أو ضارة
- التسبب في تعطيل، اختراق، أو إتلاف المنصة
- نشر محتوى مسيء أو غير مناسب
- الترويج لأنشطة لا تتماشى مع القيم الإسلامية (مثل القمار، الربا، أو الإباحية)
3. المدفوعات
- تتم فوترات المدفوعات بناءً على الخطة أو الاشتراك الذي اخترته.
- تستحق جميع المدفوعات وفقًا لجدول الفوترة الخاص بك والذي يدوم 28 يومًا.
- نقبل PayPal، Stripe، Freshbooks، والتحويلات البنكية.
- إذا فشلت عملية الدفع، قد نحاول إعادة المحاولة أو نتواصل معك لحل المشكلة.
- قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى تعليق الخدمة أو رسوم إضافية.
إذا واجهت صعوبة مالية، اتصل بـ finance@imamacademy.net للحصول على خيارات الدعم.
4. إلغاء وإعادة جدولة الجلسات
- يجب إلغاء الجلسة أو إعادة جدولتها قبل 4 ساعات على الأقل من موعد بدء الدرس عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.
- الدروس التي تم إلغاؤها متأخرًا أو الفائتة لا يمكن استرداد أموالها.
- قد يتم استبدال المعلمين إذا كان المعلم الأصلي غير متوفر.
أهلية الاسترداد:
- إذا ألغت أكاديمية الإمام درسًا → استرداد كامل
- إذا قمت بالإلغاء قبل أقل من 4 ساعات → لا يوجد استرداد
- حدود الاسترداد وإعادة الجدولة تعتمد على خطتك (فضة، ذهب، أو بلاتينيوم).
5. الإجازة وإغلاق الحساب
- خطط البلاتينيوم والذهب: حتى 4 أسابيع إجازة سنويًا
- خطة الفضة: حتى أسبوعين إجازة سنويًا
- يجب تقديم طلبات الإجازة قبل 7 أيام على الأقل.
- عند إغلاق الحساب، يمكنك تعويض أي دروس متبقية خلال 30 يومًا. بعد ذلك، تُفقد الجلسات غير المستخدمة.
6. الرسائل القصيرة والإشعارات
بتسجيلك، توافق على تلقي رسائل قصيرة للتذكير بالصفوف أو المدفوعات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد على أي رسالة بـ "STOP".
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الفيديوهات، التصاميم، العلامات التجارية) ملك لأكاديمية الإمام ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن كتابي.
8. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم موقعنا وخدماتنا "كما هي". بينما نسعى للدقة والموثوقية، فإن أكاديمية الإمام غير مسؤولة عن:
- انقطاع الخدمة
- أخطاء في المحتوى
- فقدان البيانات أو الأرباح الناتجة عن استخدام الموقع
9. النزاعات
سيتم حل أي نزاعات عن طريق الوساطة أو التحكيم. تخضع هذه الشروط لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية.
10. اتصل بنا
لأي أسئلة أو دعم، تواصل معنا عبر:
